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梅特勒托利多天平专卖网的售后服务承诺
梅特勒托利多天平专卖网本着“尽心尽力,做到更好”的原则和以“客户第一、服务第一”为宗旨,进行梅特勒电子天平全方位的技术支持和售后服务以及故障维修工作。
我们郑重承诺: 1.一切从梅特勒托利多天平专卖网出售的梅特勒电子天平均为梅特勒原厂正品。 2.一切从梅特勒托利多天平专卖网出售的梅特勒电子天平均享受梅特勒公司官方售后服务以及故障维修。 3.梅特勒天平专卖网会尽最大的努力满足所有用户与合作企业的合理要求,力求让用户买的安心,用的放心。
保 证
1.梅特勒托利多天平专卖网保证向需方提供的设备是全新、完整、未使用过的保质保量的新电子天平。如果梅特勒电子天平在运输过程中出现意外损坏,梅特勒托利多天平专卖网会负责协调与沟通,一切以保证用户及时收货和正常使用为前提。
2.为支持梅特勒天平的运行和维护,我公司保证提供的技术资料和图纸是完整的、清楚的和正确的。
安装调试
梅特勒托利多天平专卖网将提供一切天平的安装使用技术资料,给客户以最大的便利。在安装调试过程中,您如果有任何疑问,请参见我们的安装使用说明进行正确的安装调试,如果您还有不明白的问题,请直接联系客服咨询,我们的专家会对您的问题进行一一解答。
使用培训
如果您对于买到手的梅特勒电子天平有任何使用上的问题,请联系客服,我们会为您进行免费的安装使用培训。培训内容包括天平安装,功能操作,故障排除,简单故障维修,维护说明等项目。我公司将提供详细的天平安装说明书,使用说明书和维护说明书。将对使用、管理人员进行以下培训:电子天平的安装、电子天平的功能使用、电子天平的实用维护、设备日常故障维修及保养。
保 修
保修宗旨:及时响应,尽快解决,确保使用。 保修期限:见梅特勒电子天平保修期限; 保修期后:对设备故障,根据大小实行有偿或无偿服务。对需更换的配件将以成本价提供。 保修范围: 天平使用方在使用过程中如发现不能自行解决的问题,可直接用电话,传真,国际互联网,QQ等方式与梅特勒电子天平专卖网取得联系,我们将在24小时内做出反映,与使用方迅速解决。
梅特勒电子天平的注意事项
重力传感簧片
梅特勒电子天平的心脏一般是重力电磁传感器簧片(一般共有十一片)细而薄,极易受损,且天平的精度越高,其重力传感簧片也越薄,所以在使用中应特别注意加以保护,(不要向天平上加载重量超过其称量范围的物体,绝不能用手压称盘或使天平跌落地下)不要使天平受到冲击力,以免损坏天平或使重力传感器的性能发生变化,另外,称量一个物体(特别是较重的物体)一般不要超过30秒钟(没有这个30秒的规定,只要不超过其称量范围都可以称量),搬动和运输时应将称盘及其托盘取下来。
重力的影响
梅特勒电子天平实际上是测量地球对放在称盘上的物体的引力即重力的仪器,而由于地球径纬度的不同,各地的重力加速度(g~9.8m2/s)并不相同,在使用当地其称量准确度取决于是否进行了正确的校正和校正砝码的精度,假如您发现在广州经校正好的天平,在当地称重有一定误差,这并不表示天平有任何故障,请按各型号电子天平说明书上介绍的方法用计量部门认可的标准砝码进行校正,即可进行准确称量。
环境的干扰
梅特勒电子天平是一台对环境高度敏感的精密电子测量仪器,使用时应小心操作,安装台面应无明显振动,不要放在空调口,若这些条件不能满足,应采取一些改进措施,如变更使用地点,装上防风罩等,同时注意要调整底角螺丝使水平指示器的气泡居中。天平未调好水平也是产生称量误差,引起故障需要维修的原因之一。
校正机构
梅特勒电子天平的校正机构一般分三大类:全自动校正,内含标准砝码和电机伺服机构,只需按一个功能键即可在数十秒钟内完成校正,一般新型的万分之一克精度以上的电子天平均采用全自动校正机构;半自动校正:内装标准砝码但无伺服机构,在进入校正程序后,需要手动加载和卸下校正码;手动校正:天平内没有标准砝码和伺服机构,需要手动进入校正程序并外加标准砝码进行校正,一般精度较低的天平采用手动校正。
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对于售出的天平:1.保证原厂正品;2.价格比同行业有更多优惠;3.签订合同保障交易安全;4.包邮到家;5.提供安装使用技术支持;6.售后问题及时处理。有问题联系我们:
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